Generelle vilkår

Senest opdateret: 21. oktober 2026

1. Om os

Webbutikken Purexa drives af RNow Holdings OÜ, organisationsnummer 17452025, Tornimäe tn 5, 10145 Tallinn, Estland. E-mail: info@purexa.se. Returadresse: Dalhemsvägen 92 B, 254 63 Helsingborg, Sverige. Kundeservice har åbent mandag til fredag kl. 08.00–15.00.

2. Bestilling

Aftalen er indgået, når du har modtaget en ordrebekræftelse via e-mail. Hvis du ikke har modtaget en bekræftelse inden for et døgn, skal du kontakte os. Du skal være mindst 18 år for at handle.

3. Priser og betaling

Priserne angives i dit lands valuta og inklusive moms. Fragtomkostningen vises ved kassen, inden du betaler. Du betaler med de betalingsmetoder, der vises ved kassen. Ved åbenlyse prisfejl har vi ret til at annullere bestillingen, og du får i så fald hele beløbet tilbage.

4. Levering

Vi sender til Sverige, Danmark og Finland. Leveringstiden er normalt 5–6 arbejdsdage. Læs mere i vores fragtpolitik.

5. Fortrydelsesret og tilfredshedsgaranti

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til EU's forbrugerregler. Fortrydelsesretten gælder ikke for forseglede kosttilskud, hvor forseglingen er brudt. Ud over fortrydelsesretten har du 60 dages tilfredshedsgaranti, som også gælder åbnede pakninger. De fuldstændige vilkår findes i vores returpolitik.

6. Reklamation

Hvis en vare er mangelfuld, har du ret til at reklamere over den i henhold til forbrugerlovgivningen i dit land. Kontakt os, så snart du har opdaget fejlen.

7. Om produkterne

Vores produkter er kosttilskud. Et kosttilskud erstatter ikke en varieret og afbalanceret kost og en sund livsstil. Overskrid ikke den anbefalede daglige dosis. Opbevares utilgængeligt for børn. Rådfør dig med en læge før brug, hvis du er gravid, ammer, tager medicin eller har en sygdom.

8. Personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til GDPR. Læs mere i vores privatlivspolitik.

9. Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes omstændigheder uden for vores kontrol.

10. Tvister

Kontakt os først, så forsøger vi at løse sagen. Som forbruger kan du også henvende dig til nævnet for forbrugertvister i dit land. Dine rettigheder i henhold til lovgivningen i dit hjemland påvirkes ikke af disse vilkår.

11. Ændringer

Vi kan opdatere vilkårene. Det er de vilkår, der gjaldt, da du handlede, som gælder for dit køb.